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【企業導入指南】如何為外籍員工安排入職前日語培訓
2026/03/26
Director: Kotaro Muramoto
Principal of Nihongo Online School
In September 2019, he founded "Nihongo Online School". Since then, has been teaching Japanese online lessons, with a total of over 1,000 students.
He has designed an individualized curriculum based on student’s needs and study goal. And is conscious of making the classes speech-centered in order to improve students’ speaking skills.
The school asks students to submit homework assignments worth 2 hours per lesson to improve faster. By supporting students with these features, students are able to efficiently improve Japanese language skills.
外籍人才的招聘是一項長期投資，提前準備會直接影響適應速度、溝通能力和是否能長期留下來。
本文會用簡單的方式介紹，企業如何為外籍員工安排日語培訓，並說明日語線上學校如何從來日前開始支援企業。
Contents
為什麼入職前日語培訓是一項重要投資
對外籍員工來說
如果沒有事先做好語言準備，外籍員工來到日本後，往往需要同時面對兩個挑戰，一邊適應新工作，一邊理解不熟悉的職場環境。
像是團隊會議、公司內部工具，以及安全說明，全部都以日語進行，這很容易讓人感到孤立，也會拖慢融入的速度。
如果員工在來日前就具備基本的日語能力和對職場文化的理解，就能更快參與溝通，更早建立人際關係，並從一開始就發揮實際的工作價值。
對企業來說
在日本招聘外籍員工時，加上仲介費、簽證申請和搬遷費用，整體成本往往高達數百萬日圓。
如果員工在18個月內離職，這筆投資幾乎等於白費。此外，語言障礙也被普遍認為是外籍員工離職的主要原因之一。
入職前的企業日語培訓，正是降低這類風險的直接方法。對企業而言，語言培訓是最具體且最有效的投資之一，往往只要降低離職率，就能讓成本回收。
入職前日語培訓應包含的內容
企業職場的日語課程
入職前日語培訓的目標，不是達到流利，而是具備實際能用的能力。對多數職位來說，大約JLPTN3到N4的程度，就足以理解指示、提出簡單問題，並和同事進行基本互動。
培訓內容通常會著重以下4個重點。
- 會話能力：職場自我介紹、回應同事、在會議中提問或請求說明
- 聽力理解：理解工作指示，掌握團隊討論的內容和流程
- 職場閱讀：閱讀公司內部文件、電子郵件、安全說明及各類數位工具內容
- 基本商務寫作：撰寫簡單的工作訊息和日常業務往來
商務禮儀和職場文化
日本的職場規則有獨特性，如果做錯，很可能在還沒展現實力之前，就影響人際關係。
入職前的日語培訓也應包含以下內容。
- 敬語：在和上司和客戶溝通時，使用的禮貌用語
- 會議禮儀：座位順序、發言時機，以及重視共識的文化
- 名片交換：交換名片的基本禮儀和流程
- 高語境溝通：以間接方式表達不同意見和回饋
- 報告、聯絡、商量：日本職場重視的溝通方式（回報、通知、討論）
這些禮儀就是日本職場運作的基本規則，在來日前先學會，可以大幅減少文化衝擊，也能避免一開始在人際關係上出現問題。
為企業導入日語培訓的最佳合作夥伴
對在日本招聘外籍員工的企業來說，要找到一個幾乎不需要內部額外協調就能順利導入的培訓機構，其實並不容易。
日語人才是屬於日語線上學校的服務，提供企業可輕鬆導入的一對一日語培訓課程。每一套培訓方案都會根據學員的職位、產業和職場需求，從零開始量身設計。
本課程主要有兩大特色。
- 以OPI為基準的會話追蹤：透過10級口說能力評估來掌握進度，而不是依賴無法反映實際口說能力的JLPT成績。人資在整個培訓期間，都能定期收到有系統的每月報告。
- 專屬講師制度：每位學員從開始到結束都由同一位講師負責，有助於更準確掌握學習進度，也能與員工和企業建立更穩定的合作關係。
員工在接受錄用後，就可以立即開始遠端培訓。 學校會負責程度評估、課程設計和學習報告。 也可以同時安排多位員工參加，每位學員都會依照自己的進度進行獨立的培訓。
日語培訓費用
日語人才的收費在兼顧成本效益的同時，也能維持培訓品質。
| 項目 | 日語人才 | 市場一般水準 |
|---|---|---|
| 每小時費用 | 約¥4,500起 | ¥5,400～¥7,500 |
| 課程內容 | 依課前的會話、閱讀和寫作能力評估，量身設計課程 | 固定課程內容 |
| 可上課時段 | 平日白天、平日晚上（17:00～21:00）和週末 | 僅限平日白天 |
| 學習進度追蹤 | 課前和課後進行程度評估，並提供完整成果報告 | 僅提供上課完成報告 |
| 每堂課作業時間 | 約2小時 | — |
| 簽約前程度評估 | ✓ | 較少提供 |
入職前培訓導入的最佳做法
由公司負擔費用
由公司提供培訓費用，能提升員工的參與度，也能讓員工感受到企業對其長期發展的重視。
建議在錄用通知或勞動契約中，明確規定培訓參與義務和目標程度。
設定語言目標
在培訓開始前，應先根據職位設定明確的會話程度目標。
日語線上學校會進行初始程度評估，並提供每月報告，讓人資能輕鬆掌握學習進度，必要時也能及早調整。
在員工來日前開始培訓
內定期間（從接受錄用到正式入職前）常常沒有被充分利用。
如果員工能在來日前2到3個月開始培訓，就能在入職時具備一定基礎，讓整體適應過程對所有人都更加順利。
將語言培訓和外籍員工友善的入職安排結合
語言培訓如果能搭配完整的適應計畫，效果會更好。
- 在最初幾個月安排同事或導師提供日常支援
- 提供員工母語版本的重要入職資料
- 向日本同事說明如何和非母語者有效溝通
在日本推動入職前的企業培訓，是第一步，而不是單一的解決方案。
能夠長期留住外籍人才的企業，通常會將這類培訓與完善的入職制度，以及包容性的團隊運作方式結合起來。