中小企業如何透過日語培訓提升海外員工的即戰力

2026/03/30

儘管中小企業是日本聘用外籍員工最多的群體，卻常常沒有足夠的資源提供日語培訓。因為受到經濟和公司制度的限制，他們很難持續安排培訓，也因此在全球化的環境下，開始面臨人手不足和用工上的問題。

本指南提供中小企業實用的解決方法，幫助透過日語培訓支援外籍員工，同時兼顧成本，也能配合公司的實際運作方式。

為什麼為海外員工提供日語培訓是優先事項

日本正面臨嚴重的人才短缺問題，而中小企業正站在最前線。因此，企業逐漸需要引進外籍員工。然而，如果缺乏足夠的日語支援，海外人才的融入和能力的發揮都會受到限制。

• 在各種職位中提升溝通能力，包括技術職。即使是IT工程師，在日本也需要用日語進行合作、回報和解決問題
• 能夠接觸全球人才，包括AI等熱門領域中，尚未具備日語能力的優秀人才
• 提升留任率和職涯發展：獲得語言支援的員工更容易長期任職，也有機會成長為管理者
• 提高投入度和融入程度：具備日語溝通能力，可以減少職場上的不公平感，提升工作滿意度，進而影響整體表現
• 強化企業的雇主品牌，讓未來人才感受到企業的開放性和發展潛力

簡單來說，日語培訓不是可有可無。而是對員工和企業競爭力的一項實際投資。

中小企業培訓外籍員工面臨的主要困難

根據經濟產業省（METI）關於外籍人力運用的報告，日本的中小企業普遍缺乏3項關鍵資源，包含專業的人資人員、培訓預算和時間。

這些結構性的限制，使日語培訓在實際推行上變得困難。

預算和投資報酬的考量

大型的日語培訓計畫成本高，而且投資報酬不會馬上出現。

對利潤較有限、需要優先維持日常營運的中小企業來說，語言培訓常被視為非必要的支出，特別是在外籍員工屬於短期合約或流動率較高的情況下，更容易被優先減少。

缺乏專門的國際人資體系

多數中小企業沒有國際人資部門，也缺乏內部的語言培訓專業。

在沒有專業人員規劃和管理的情況下，企業往往只能依賴未受訓的主管，導致對外籍員工的日語支援不夠完善，甚至完全沒有提供。

時間上的限制

在日本的中小企業環境中，長時間工作和生產壓力，讓員工幾乎沒有時間進行有系統的學習。

日語課程常被安排在下班後，難以固定進行，也很容易中途放棄。

結果形成一個難以打破的循環。資源有限導致培訓非正式，進而影響員工的融入，最終也會影響留任率和工作表現。

採用具成本效益的企業日語培訓方法

好消息是，為外籍員工提供日語培訓，不需要花很多成本或設計複雜的課程，也能發揮效果。

對中小企業來說，關鍵在於不要再採用制式化、一體適用的培訓方式，而是改用更精簡且更有針對性的做法。

保持簡單，優先強化會話能力

中小企業面臨的主要挑戰，往往是時間和資源有限。透過線上一對一課程，可以減少安排上的困難，也能提供更彈性的上課時間，配合忙碌的工作節奏。

如果搭配以會話為優先、重視職場溝通的學習方式，員工可以立即將所學應用在工作中，也能更快看到成果。

設定明確的學習時程，並依不同員工進行調整

沒有明確期限的培訓計畫，往往很容易中途停止。設定清楚的學習目標、定期進行程度評估，以及提供結業證明，可以讓員工和企業雙方更有責任感。

同樣重要的是，不同職位所需要的日語能力並不相同。工程師、工廠作業員和飯店管理者，所需的日語內容各不相同。

根據員工的職務和程度設計客製化課程，比起通用型教材，學習效率更高。

將日語培訓納入入職流程

當日語學習融入整體適應過程時，效果會更好。

同時也需要注意，個人的生活狀況（例如家庭責任、社交孤立，以及在工作以外接觸日語的機會有限）會大幅影響學習速度。

一個良好的培訓計畫，應提供彈性的上課安排，並以更貼近員工需求的方式提供支持。

立即開始為海外員工提供日語培訓

日語培訓只有在符合學習者和企業的實際情況時，才能真正發揮效果。

在日語線上學校，我們的商用日語課程是根據中小企業面臨的實際限制所設計的。

提供人資團隊完整的學習可視化

透過日語線上學校，企業可以取得學習進度報告、程度評估和明確的學習里程碑，讓成果追蹤變得更簡單，也更容易在內部說明投資價值。

課程採用線上一對一的形式，不論是已經在日本工作的員工，或是仍在海外準備赴日的人員，都同樣適用。

依不同職位和程度進行客製化

課程內容會根據每位員工的實際工作內容、學習目標和起始程度來設計，不論是技術實習生、工程師、工廠作業員或管理者，都適用。

內容也包含各行業常用詞彙、專業日語和敬語等實際會用到的表達方式。

經驗豐富的講師

我們的講師不只是教授日語。

透過持續的一對一追蹤，他們會和每位學習者建立真正的信任關係，讓員工能在安心的環境中，討論實際的融入問題、職場上的困難，以及文化適應。

語言學習和文化理解是相互影響的，因此我們的講師也同時提供這兩方面的支持。

除了商用日語的學習之外，也會幫助學習者理解職場溝通、日本的商業文化，以及在日本生活中的日常互動。

歡迎聯絡我們，了解更多日語培訓服務的詳細內容。